代理店に任せていても、広告の中身に責任を負うのは医院の側です。行政から指摘が入ったときに対応するのも医院です。結論から言えば、出稿前に院長が通す項目は多くありません。法令の枠、プラットフォーム側の制限、数字の見方、契約の書きぶり。この4つの区分で8項目に絞れば、診療の合間でも確認できます。以下はそのまま代理店への質問文として使える形で並べています。
まず押さえるべき要点は3つです。
- 区分を分けて見る：法令の話か、媒体のポリシーの話か、自院の運用の話かで、直す相手が変わります。
- 広告文は枠内に収める前提で作る：検索連動広告の広告文そのものは、限定解除の要件を満たす場所にできません。
- 評価の割り算を先に決める：画面上の件数ではなく、来院した新患の人数で割ります。
広告の点検リストとは、出稿前に毎回通す確認の並び
広告の点検リストとは、出稿のたびに同じ順で通す確認項目の並びです。気づいたときに見るものではなく、原稿が上がった時点で必ず通す手順として置きます。毎回同じ順にする理由は、抜けた項目がその場で分かるからです。以下の8項目は、区分を添えて表にしています。
| 点検項目 | 区分 | 確認する相手 |
|---|---|---|
| 広告文を広告可能な事項の枠内に収めているか | 法令 | 院内と代理店 |
| 術前術後の写真に詳細説明を付けているか | 法令 | 院内 |
| 健康の区分で使えない配信設定を把握しているか | 媒体 | 代理店 |
| 広告費を来院した新患数で割って見ているか | 運用 | 院内 |
| 着地ページと広告文の言いたいことが揃っているか | 運用 | 院内と代理店 |
| 検索された言葉の全データを見られる約束か | 契約 | 代理店 |
| 広告アカウントの名義が医院自身か | 契約 | 代理店 |
| 広告文の法令確認の担当が契約書にあるか | 契約 | 代理店 |
法令の枠で見る2項目
1つめ、広告文は広告可能な事項の枠内に収めます。検索連動広告そのものは限定解除の要件を満たす場所にできないという前提で原稿を作ってください（厚生労働省の医療広告ガイドライン、令和8年3月30日最終改正）。費用や治療の詳細は、要件をそろえた自院サイトの側に置き、広告からはそこへ送ります。
2つめ、治療前後の写真です。説明を欠いた術前術後の写真は、誤認のおそれがある広告の禁止類型に当たります（同ガイドライン）。載せる場所と、添える説明の有無をセットで確認してください。表現そのものの線引きはリスティング広告と薬機法の表現にまとめています。
媒体のポリシーで決まる1項目
3つめは法令ではなく、媒体側の制限です。健康に関する区分では、広告主が指定する配信対象の一部が使えません。顧客リストをもとにした配信や、それに似た属性への配信が対象外になります（各媒体のポリシー。執筆時点の内容で、更新されることがあります）。ここを知らないまま配信計画を立てると、提案書どおりに動かない設定が残ります。審査で止まる箇所の傾向は医療広告の審査で止まる例で扱っています。
数字で見る2項目
4つめ、広告費を来院した新患の人数で割っているか。これは当社が置いている目安です。管理画面に出る問い合わせ件数と、実際に来院した人数は一致しません。電話をかけた人が来院するとはかぎらず、フォームを送った人が予約日に現れるともかぎらないからです。受付側の集計と請求金額を、月ごとに同じ手順で突き合わせてください。何を件数として数えるかの設計はCV計測の設計で整理しています。
5つめ、広告の着地ページと広告文が、同じことを言っているか。広告で読ませた内容と、開いた先の冒頭が食い違うと、そこで離脱します。これも当社が置いている目安です。
契約で決めておく3項目
6つめ、実際に検索された言葉のデータを、医院側が全部見られる約束になっているか。抜粋ではなく全部です。契約前と、更新のたびに確認してください。
7つめ、広告アカウントの名義が医院自身か。契約が切れたときに、それまでのデータごと引き継げるかが、ここで決まります。代理店の名義のまま数年が過ぎると、後から移すための費用がふくらみます。
8つめ、広告文の法令確認を誰が担当するかが、契約書に書いてあるか。口頭で引き受けると言われても、文書に残っていなければ確認のしようがありません。指摘を受けたときに対応するのは医院です。
やりがちな失敗は、8項目を出稿直前に初めて開くことです。回避策は、契約前に6〜8番、原稿が上がった時点で1〜3番、初月の請求が来た時点で4〜5番、と見る日を分けておくことです。
よくある質問
Q. 広告文に自由診療の費用は書けますか。 A. 検索連動広告の広告文そのものは限定解除の要件を満たす場所にできないため、広告可能な事項の枠内に収める前提で作るのが実務的な扱いになります。費用や治療の詳細は、要件をそろえた自院サイト側の該当ページに置き、広告文からはそこへ案内する形にしてください。判断に迷う表現は、出稿前に根拠資料にあたって確認することをおすすめします。
Q. 治療前後の写真は広告に使えますか。 A. 説明を欠いた術前術後の写真は、誤認のおそれがある広告の禁止類型に当たります。掲載する場合は治療内容、費用、主なリスクと副作用の詳細説明を同じ場所に添える必要があり、加工した画像も認められません。広告の枠内で扱える媒体かどうかも合わせて確認したうえで、載せる場所を決めてください。
Q. 広告費は何で割って評価しますか。 A. 管理画面の問い合わせ件数ではなく、実際に来院した新患の人数で割る見方を目安として置いています。画面上の数字と来院数は一致しないため、問い合わせ単価だけを見ていると広告の良し悪しを取り違えることがあります。受付側の集計と請求金額を突き合わせ、月ごとに同じ手順で並べることが前提になります。
8項目を自院の状況に当てはめて順に確認したい場合は、区分ごとに確認欄を分けた広告点検シートのダウンロードをご用意しています。すでに出稿している広告文と着地ページが枠内に収まっているか外から確かめたいときは、無料の広告運用診断で現状の設定と数字をまとめて点検することもできます。