人が採れない時期が続くと、人材紹介の会社から連絡が入ります。手数料の高さに気を取られて値引きの話から入りがちですが、その前に確かめるべき項目があります。結論を先に書きます。紹介会社の側には近年、許可の条件と情報公表に関する変更が入りました。医院がやるのは、値切ることではなく、この2点を質問として投げ、答え方で相手を見ることです。
まず押さえるべき要点は3つです。
- 禁止は事業者側にかかる ── 就職後一定期間の転職勧奨と、お祝い金等の提供。医院の義務ではなく、選ぶときの質問材料
- 手数料は公表値で見る ── 相場という言い方をやめ、その事業者が出している数字を商談前に確認する
- 入口を一本にしない ── 紹介だけに寄せると、費用の出方も原稿の蓄積も選べなくなる
人材紹介とは、事業者が求職者と医院を引き合わせる有料の仕組み
人材紹介とは、許可を受けた職業紹介事業者が求職者を探し、採用が決まった時点で医院から手数料を受け取る仕組みです。求人媒体に原稿を出して応募を待つ形とは、費用の出方も、医院に残るものも異なります。
この違いを押さえないまま「どちらが安いか」を比べると、判断を誤ります。媒体は出稿した月に費用が発生し、書いた原稿は医院の手元に残ります。紹介は決まったときにまとまった額が出ますが、原稿は残りません。媒体側の選び方は看護師の採用に使う媒体の選び方にまとめています。
| 比べる観点 | 自院での募集 | 人材紹介 |
|---|---|---|
| 費用の出方 | 出稿した期間に発生 | 採用が決まった時点でまとめて |
| 医院に残るもの | 原稿・応募者の反応 | 基本的に残らない |
| 急ぎの採用 | 反応を待つ必要がある | 候補者の提示が早い場合がある |
一つめの質問、お祝い金と転職勧奨について
職業紹介事業者の許可条件に、就職した後の一定期間は転職を勧めてはならないこと、および就職者へのお祝い金等を渡してはならないことが加わりました。施行日は2025年1月1日でした。出どころは厚生労働省の案内「職業紹介事業者の皆様へ」（2025年1月1日施行）です。祝い金で人を集め、しばらく経ったら別の医院へ移らせる、という回し方が事業者の側でできなくなっています。
医院が聞くのは一言で足ります。「お祝い金は出していますか」。出していると答えたなら、許可の条件に沿わない運用をしている事業者だと分かります。なお、2025年4月施行という説明を見かけることがありますが、日付は1月1日です。
注意したいのは、この禁止が医院の義務ではないという点です。医院が守るべきものと、相手を見るための材料は分けて扱ってください。
二つめの質問、手数料の公表値について
手数料をめぐる変更は、いま書いた1月のものとは別の改正です。2025年4月からは、常用の求人1件あたりの平均的な手数料率などを、事業者が人材サービス総合サイトへ載せる義務が加わりました。実績が10件以下の場合は対象から外れます。出どころは、厚生労働省リーフレット「職業紹介事業者による紹介手数料の実績等の公表について」（2025年4月）です。
ですから、サイトに数字が載っていないという一点だけで、その事業者が義務を怠っていると断じることはできません。公表の対象から外れているだけ、という場合があるからです。見当たらないときは、商談の場で口頭で尋ねてください。
補足を一つ。法定の上限制手数料は賃金額の11%、免税事業者では10.3%です。もっとも、実務では届出制の手数料を採る事業者が多く、その率については法定の定めがありません（職業安定法施行規則第20条・厚生労働省）。上限制の数字を相場と思い込まないでください。手数料の見方は薬剤師の紹介手数料の考え方でも扱っています。
商談前のチェックリストと、やりがちな失敗
面談の前に、次の4項目を紙に書いて持ち込んでください。
- その事業者の公表値を人材サービス総合サイトで確認したか（無ければ質問に回す）
- お祝い金等の提供の有無を聞く順番を決めたか
- 手数料の算定基礎が、年収のどの範囲（賞与や手当を含むか）かを確認したか
- 早期に退職した場合の返金の条件が、書面に書かれているか
やりがちな失敗は2つあります。一つは、金額の交渉から入ること。数字を下げる交渉より、算定基礎と返金条件を確定させるほうが、結果としての負担は動きます。もう一つは、紹介一本に寄せてしまうことです。自院の募集を止めた状態が半年続くと、原稿も応募の履歴も蓄積されず、条件を比べる材料がなくなります。媒体運用の回し方は医療機関の求人媒体の運用を参照してください。
よくある質問
Q. 紹介会社にお祝い金の有無を聞いてよいのですか A. 聞いて差し支えありません。就職した方へお祝い金等を渡すことを禁じる条件は、職業紹介事業者の許可にかかるもので、2025年1月1日に施行済みです。医院の側に課される義務ではないため、確認は選定のための質問という位置づけになります。出していると答えた事業者は、許可の条件に沿わない運用をしていることになります。
Q. 手数料の相場はどこで確かめられますか A. 相場という言い方で押さえるより、その事業者が公表している数字を見るほうが確実です。2025年4月からは、常用の求人1件あたりの平均的な手数料率などを、事業者が人材サービス総合サイトへ載せる義務が加わりました。実績が10件以下の場合は対象から外れるため、見当たらないときは商談の場で口頭で尋ねてください。
Q. 紹介で入った人がすぐ辞めるのはなぜですか A. 原因は一つに絞れませんが、入職前に伝わっていた医院の姿と、初日以降に見える現場がずれている場合が多いようです。紹介会社に渡す求人の情報を医院側で整えず、担当者の言葉に任せていると、この差が生まれやすくなります。仕事の範囲、当番の回り方、教える人の名前まで書いた原稿を医院から渡すと、ずれが減ります。
採用の入口をどう組み替えるかは、いまの募集原稿と費用の出方を並べてみると決めやすくなります。採用まわりの確認リストで自院の状態を書き出し、Webからの応募をどこで取りこぼしているかは無料のWeb集患診断でご相談ください。採用まわりのご相談も受けています。